Retoure

In welchen Fällen kann ich meine Ware zurücksenden?

Es gilt für gelieferte Waren, welche nicht vorgefertigt und speziell nach Wunsch zugeschnitten wurden, kein Widerrufsrecht.

Sollten Sie eine Lieferung mit unvollständiger, beschädigter oder mangelhafter Ware erhalten haben, rufen Sie uns gerne direkt unter unserer Rufnummer 02431-9578881 (Mo. - Fr. 08:00 - 14:00 Uhr) an oder schreiben Sie uns eine Anfrage per E-Mail (kontakt@epd-metall.de).
Bitte hängen Sie dabei zur erfolgreichen Dokumentation Bilder der unvollständigen, beschädigten oder mangelhaften Ware sowie (falls vorhanden) des Lieferscheins an und nennen Sie uns das Datum sowie die ungefähre Uhrzeit der Anlieferung.
Wenn Sie bei Anlieferung der Ware bereits eine beschädigte Verpackung vorgestellt bekommen, geben Sie bitte unverzüglich eine Schadensanzeige beim Fahrer auf und verweigern Sie die Annahme.

Bitte prüfen Sie in allen Fällen die Ware bei Anlieferung!

Die Rücksendekosten liegen laut Widerrufsrecht beim Käufer.

Ich habe weitere Fragen zur Rücksendung der Ware, an wen kann ich mich wenden?

Für weitere Informationen zur Rücksendung der Ware kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (kontakt@epd-metall.de) oder rufen Sie uns unter 02431-9578881 an. (Mo. - Fr. 08:00 - 16:00 Uhr)
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder alternativ Ihre Rechnungsnummer an. Sollten Ihnen diese nicht bekannt sein, nennen Sie uns bitte Ihren Vor- & Nachnamen.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen solcher Art in unserem Hause nur von Mo. - Fr. zwischen 08:00 - 17:00 Uhr bearbeitet werden können.
Außerhalb der genannten Geschäftszeiten ist eine Antwort nicht gewährleistet.